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600点 メール
TOEIC Part 6 練習問題 — P6S_010

発送遅延のお詫び

Dear Mr. Robertson,

We are writing to ------- (1) for the delay in shipping your recent order (#55982). Unfortunately, we experienced a temporary shortage of the packing materials needed for fragile items.

------- (2)

Your order has now been processed and handed over to our delivery partner. You can track the shipment using the link provided below. The package is ------- (3) to arrive at your address by Thursday. As a token of our appreciation for your patience, we have attached a $10 coupon for your next ------- (4).

Sincerely,
Customer Support Team
ロバートソン様
最近のご注文(#55982)の発送が遅れましたことをお詫び申し上げます。残念ながら、壊れやすい商品に必要な梱包材が一時的に不足しておりました。
この問題は現在解決しており、当社の倉庫は通常通り稼働しております。
ご注文の品は現在処理され、配送パートナーに引き渡されました。以下のリンクから配送状況を追跡できます。荷物は木曜日までにお客様の住所に到着する予定です。お待ちいただいたことへの感謝の印として、次回のご購入に使える10ドルのクーポンを添付いたしました。
敬具
カスタマーサポートチーム
1 空欄 (1)
✅ 正解:(D) apologize
正解の apologize(動詞の原形)。are writing to do で「〜するために手紙を書いています」という不定詞。to の後ろは動詞の原形。現在分詞、過去形、名詞は不可。apologize for 〜 で「〜について謝罪する」。
⚡ 秒解き秒解き④セット表現ルール: write to の後ろは不定詞なので動詞の原形を選ぶ。
📘 文法We are writing to inform/apologize/confirm... はビジネスメールの冒頭の決まり文句。
不定詞(to+原形)
2 空欄 (2) 文挿入問題
✅ 正解:(A) This issue has now been resolved, and our warehouse is operating normally.
正解の。直前で「梱包材の不足があった」と遅延の理由を述べ、直後で「現在は配送業者に引き渡された」と進展を述べている。したがって、その間の状況を繋ぐ「問題は解決し、倉庫は通常稼働している」が最も論理的。販売終了、返品願い、営業時間の変更は文脈に合わない。
📘 文法問題(不足)が発生したという文の直後には、その問題が解決した(resolved)という報告が続くのがビジネス対応の基本。
文挿入(文脈把握)
3 空欄 (3)
✅ 正解:(A) expected
正解の expected(過去分詞)。be expected to do で「〜する予定である、〜と見込まれる」という受動態の定型表現。荷物は「到着すると見込まれる」側なので受動態。原形、現在分詞、三単現では受動の意味にならない。
⚡ 秒解き秒解き⑧する・されるルール: 荷物は「見込まれる」側なので、受動態の過去分詞 expected を選ぶ。
📘 文法be expected to do (〜する予定だ) はTOEICで頻繁に出題される表現。
態(受動態)
4 空欄 (4)
✅ 正解:(C) purchase
正解の purchase(名詞)。所有格 your の後、かつ形容詞 next の後なので名詞が必要。your next purchase で「次回のご購入」。動名詞、過去分詞、購入者(人なので文脈に合わない)。
⚡ 秒解き秒解き①語尾ルール: 形容詞 next の後ろには名詞が入る。文脈に合う名詞 purchase を選ぶ。
📘 文法purchase は動詞「購入する」だけでなく名詞「購入、購入品」としても非常によく使われる。
名詞の語彙・品詞
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