/ Part 6 / P6S_047
600点 手紙
TOEIC Part 6 練習問題 — P6S_047

カスタマーサービスへの感謝状

Dear Customer Service Team,

I am writing to express my ------- (1) for the excellent service I received last week. When my new washing machine ------- (2) to operate, your team responded quickly and professionally.

The technician arrived within two hours of my call and was able to fix the problem ------- (3) any additional cost.

------- (4)

I will certainly recommend your company to friends and family.

Sincerely,
Patricia Williams
カスタマーサービスチーム様

先週受けた素晴らしいサービスへの感謝をお伝えしたく、お手紙を書いております。新しい洗濯機が動作しなくなった際、御社のチームは迅速かつプロフェッショナルに対応してくださいました。

技術者は私の電話から2時間以内に到着し、追加費用なしで問題を解決することができました。

このような優れたカスタマーサービスは、今日では非常に稀です。

友人や家族にぜひ御社を勧めたいと思います。

敬具
パトリシア・ウィリアムズ
1 空欄 (1)
✅ 正解：(B) appreciation
正解の appreciation(名詞)。所有格 my の後ろなので名詞が必要。express my appreciation = 「感謝を表す」という頻出表現。appreciate は動詞、appreciated は過去形、appreciative は形容詞でいずれも所有格の後ろには来ない。
⚡ 秒解き秒解き①語尾ルール: 空欄前が所有格 my →名詞→-tion で終わる appreciation
📘 文法所有格(my/your/his/her)の後ろは必ず名詞。-tion / -ment / -ness で終わる単語が名詞。
品詞(名詞)
2 空欄 (2)
✅ 正解：(C) failed
正解の failed(過去形)。「先週受けたサービス」とあり、過去の出来事を語っている。fail to do = 「〜できない/失敗する」。fails は現在形、has failed は現在完了、will fail は未来形でいずれも過去の出来事の文脈に合わない。
⚡ 秒解き文中に last week (過去の時間表現)があるので過去形を選ぶ
📘 文法時制問題は文中の時間表現で判断。last week / yesterday → 過去形。
時制(過去形)
3 空欄 (3)
✅ 正解：(D) without
正解の without。「追加費用なしで」という意味で、without = 「〜なしで」が文脈に合う。with は「〜とともに」で意味矛盾(追加費用ありになる)、in と on はこの文脈で意味が成立しない。
⚡ 秒解き文脈から「〜なしで」=without を選ぶ
📘 文法without = 〜なしで。否定的な意味の前置詞。with の反対。
前置詞(without)
4 空欄 (4) 文挿入問題
✅ 正解：(D) Such excellent customer service is very rare these days.
正解の。前文「2時間以内に到着・追加費用なしで解決」と後文「友人にも勧める」の流れの間に、「このような素晴らしいサービスは今日では稀」という賞賛の文が自然に入る。手紙全体が感謝を表す内容なので、賞賛の流れになる。返品、保証書、閉店はいずれも感謝の文脈と矛盾または無関係。
📘 文法文挿入問題は手紙の趣旨(感謝)に沿った選択肢を選ぶ。
文挿入(文脈把握)
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