🎧 音声を聴いて3つの設問に答えてください
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Thank you for calling Sterling Bank's customer service line. Please listen carefully, as our menu options have changed. For account balance inquiries, press one. For lost or stolen cards, press two—this option is available twenty-four hours a day. For loan information, press three. For all other inquiries, please stay on the line, and a representative will assist you shortly. Please note that wait times are currently longer than usual due to high call volume. You may also visit our website for faster service. Thank you for your patience.
スターリング銀行カスタマーサービスへのお電話ありがとうございます。メニューオプションが変更されましたので、注意してお聞きください。口座残高のお問い合わせは1を、カードの紛失・盗難は2を押してください。2は24時間対応です。ローン情報は3を押してください。その他のお問い合わせは、そのままお待ちいただければ、まもなく担当者が対応いたします。コール量が多いため、現在通常より待ち時間が長くなっておりますことをご了承ください。より迅速なサービスをご希望の場合は、ウェブサイトもご利用いただけます。お待ちいただきありがとうございます。
QUESTION 163
Where is the caller most likely calling?
📖 先読みのコツ: 冒頭の”calling”の後ろを聞く。
✓ 正解: (C) A bank.
✅正解根拠: ”Thank you for calling Sterling Bank's customer service line”と明言。 🎯秒解きポイント: かけ先は冒頭の”calling ~”の直後を聞く。
QUESTION 164
Which option is available twenty-four hours a day?
📖 先読みのコツ: ”24 hours”のシグナル語の前後を聞く。
✓ 正解: (B) Lost or stolen cards.
✅正解根拠: ”For lost or stolen cards, press two—this option is available twenty-four hours a day”と明言。 ⚠️ひっかけ: 4つのメニュー(残高・紛失・ローン・その他)が並列で出るため、24時間対応がどれか聞き分ける必要あり。 🎯秒解きポイント: ”twenty-four hours”のシグナル語の前後を聞く。
QUESTION 165
Why are wait times longer than usual?
📖 先読みのコツ: ”due to”の後ろを聞く。
✓ 正解: (D) Due to high call volume.
✅正解根拠: ”wait times are currently longer than usual due to high call volume”と明言。 🎯秒解きポイント: 理由は”due to”の直後を聞く。
English
1Thank you for calling Sterling Bank's customer service line.
2Please listen carefully, as our menu options have changed.
3For account balance inquiries, press one.
4For lost or stolen cards, press two—this option is available twenty-four hours a day.
5For loan information, press three.
6For all other inquiries, please stay on the line, and a representative will assist you shortly.
7Please note that wait times are currently longer than usual due to high call volume.
8You may also visit our website for faster service.
9Thank you for your patience.
日本語訳
1スターリング銀行カスタマーサービスへのお電話ありがとうございます。
2メニューオプションが変更されましたので、注意してお聞きください。
3口座残高のお問い合わせは1を、カードの紛失・盗難は2を押してください。
42は24時間対応です。
5ローン情報は3を押してください。
6その他のお問い合わせは、そのままお待ちいただければ、まもなく担当者が対応いたします。
7コール量が多いため、現在通常より待ち時間が長くなっておりますことをご了承ください。
8より迅速なサービスをご希望の場合は、ウェブサイトもご利用いただけます。
9お待ちいただきありがとうございます。
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